Maske AS har gjennomført sin årlige kundeundersøkelse, og i år var vi spesielt spent på resultatet. Etter et år preget av Korona, hvor vareknapphet har vært en utfordring for hele verden var vi usikre på hva våre kunder mente om oss. Vi er derfor stolte og glade over at resultatene fra undersøkelsen overgår våre forventninger, og at for eksempel en høyere andel av kundene vil anbefale Maske videre enn tidligere.
Undersøkelsen, som hovedsakelig er gjennomført blant bedrifter i SMB-markedet, viser at den generelle kundetilfredsheten er bedre enn året før, og at det er når kunden er i kontakt med oss at vi skaper de største kundeopplevelsene. Det er også positivt at vi overgår kundenes forventning når det gjelder tydelig miljøprofil.
Undersøkelsen hjelper oss i arbeidet med å identifisere hva vi skal ta tak i for å bli en enda bedre leverandør, og de mange gode kommentarene blir til stor hjelp i det videre arbeidet.
Vi vil rette en stor takk til kundene som deltok i undersøkelsen, og en honnør til våre dyktige fagfolk som har stått på gjennom pandemien for å skape store kundeopplevelser.
Sesjonen din har nå utløpt. Vennligst klikk "OK" for å oppdatere siden og unngå tap av eventuelle ikke-lagrede data. Dersom du var logget inn, må du nå logge inn på nytt.
